前立腺の検査を受けるため、紹介状をもって、私立大学病院の泌尿器科に行きました。
1年目1月27日のことです。
健康診断でPSA検査の数値が12.9と高く、精密検査を勧められ、さらに精密検査を受けた地元のクリニックでも、大きな病院へ行くことを勧められたからです。
私の主治医となる医者(以降「A医師」とします)とは、そのとき初めて会いました。
カズヤス
病院で感じた違和感 「何だ?この医者!」
A医師の病院はとても大きな病院で、地元では最新の設備があることで有名です。
私も、前立腺の検査に行く以上は、万一のことを考えて手術用ロボット「ダビンチ」がある病院を選んで紹介してもらったのです。
ところが・・・
時間を守る気がない?
その大学病院までは、私の自宅から車で1時間弱かかります。
初診の日は事前手続も多いので、診察予約時刻の2時間前に自宅を出発して、診察予約時刻の30分前に泌尿器科につきました。
待合室のモニターに表示された順番を見ると、外来で診察中の医師4~5人の中で、私が診てもらうA医師だけ明らかに待っている患者数が多い。
待合室で待っている患者さんには年配の方も多く、杖をついて歩いている方もいます。診察室への出入りにも時間がかかるため、待つのは仕方ありません。
結局、予約した時刻になっても順番待ちは改善されず、コロナ禍のご時世に混雑した待合室で1時間半も過ごしました。
「長時間を待って治療が数分」というのは大きな病院では昔からよくあることです。また、1時間半待った内の30分は、私が早めに来たせいだから仕方ありません。
それでも、説明もないまま「予約時間から1時間待ち」というのは病院以外の「商売」ではあり得ないことですね。
本当に具合が悪いときは、病院で待てないような気がしました。
カズヤス
何だ?この医者!
結局、私は家から3時間かけてやっと診察室に入りました。
初めて会ったそのA医師は、とても早口で、焦っている印象。
「多くの患者を診察すること」を優先しているようです。
挨拶のときだけチラリと私の顔を見ましたが、あとはコンピュータの画面を見ながらキーを打ち続けているのです。
私は、A医師の横顔に向かって、経緯を説明し始めました。
- 今まで前立腺生検を2回行い、癌は見つからなかったこと
- PSAが15になったら3回めの前立腺生検を行うよう言われていること
- 今回は、転居先で健康診断したため、精密検査をすることになったこと など
しかしA医師は私の話には応答せず、「ハイ!わかりました。」と話を遮って、検査の話をはじめました。
A医師
検査をしますので「検査日」と「結果を聞きに来る日」の、可能な日を2つ言ってください。
◎月△日でどうですか?
会話になっていないので、私はちょっと慌てました。
時間はどれくらいかかるのですか?
カズヤス
A医師
検査日は◎月△日、結果を聞きに来るのは◎月◆日で予約しました。
じゃ、そういうことで!
主治医に感じた「違和感」
・・・診察室にいたのは、実に2分ほど。
大きな病院ではよくあることですから、我慢しなければならないと考えました。
しかし、患者の話を最後まで聞かない点には違和感しか感じません。
医師の立場では、毎日たくさんの「がん」予備軍の患者に接しているかもしれないけれど、態度がいかにも素っ気ない。
たしかに私は大勢の患者の中の一人にすぎないのですが、もう少し患者の気持ちも考えて接してほしいと思いました。
- 患者の顔を見ないで話す
- 患者の話に応答しない
- 患者を思いやる言葉もない
- 検査内容も説明せず日程を決める
こんな「流れ作業」のようなプロセスには、医師免許など必要ないのでは?と感じました。
初日の診察は、単に「検査のレールに乗せられただけ」という印象です。
予約時間から1時間待たされて、これ???
カズヤス
A医師はいつも「ハイ!わかりました。」と患者の話を「遮って」話し、
「じゃ、そういうことで!」で診察を終える、という2点です。(笑)
一流患者と三流患者
診察室を出てから、たくさんの疑問がわいてきました。
- A医師は、診察が遅れて焦っていたのか?
- 他の患者には、もっと時間をかけているのか?
- なぜ、私は2~3分で終わったのか?
- なぜ、会話にならなかったのか?
- 予定を入れるだけなら、電話で良いのでは?
自分の言い方や、医者への接し方が良くなかったのか?と、反省のようなことまで考えました。
でも後日、ある文庫本を読んで、たいへん救われました。
同じような経験がある方や、お医者さんとの接し方で悩んでいる方にお勧めします。
一流患者と三流患者 医者から最高の医療を引き出す心得(感想ページへ)
文庫本だから、すぐ読めて、たいへん参考になりました。
診察後に考えたこと
当日は「不満ばかり言っても仕方がない」と、少し別の視点で考えてみました。
- たまたま今日だけ、そうだったのではないか?
- 患者が多いのは、人気があるということではないか?
- 第一印象が悪くても、治療の腕が良ければよいではないか!
と自分を励ましながら、会計窓口へ向かいました。
カズヤス
それについては、追って書きますね。
前立腺生検の費用 診察1回目(3割負担)
医者と2分しか話していなくても、検査の予定を入れるだけでも、診察費用はキッチリ請求されます。
今回の診察で、支払った費用は次のとおりです。
下記には尿検査の費用が含まれています。
支払先 | 今回の金額 |
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病院に支払った診察費用 |
1,270円
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薬局に支払った保険調剤費用 |
0円
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合計 |
1,270円
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前立腺生検までの費用の累計も同じ金額です。(診察1回目のため)
支払先 | 累計金額 |
---|---|
病院に支払った診察費用 |
1,270円
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薬局に支払った保険調剤費用 |
0円
|
合計 |
1,270円
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カズヤス